1月 06 2026 0 AIが「勝手なこと」をしないために！最新のカスタマーサポートAI評価法 投稿者: ユウ 解説 ねえねえ智也くん！この『Beyond IVR』っていう論文のタイトル、かっこよくない？IVRって、あの電話した時に『1番を押してください』って言われるやつでしょ？ お、よく知ってるね。そう、あのガチガチに決まったメ…