1月 06 2026 0 AIが「勝手なこと」をしないために！最新のカスタマーサポートAI評価法 投稿者: ユウ 解説 ねえねえ智也くん！この『Beyond IVR』っていう論文のタイトル、かっこよくない？IVRって、あの電話した時に『1番を押してください』って言われるやつでしょ？ お、よく知ってるね。そう、あのガチガチに決まったメ…
5月 28 2024 0 大規模言語モデルでカスタマーサポートを強化する方法 投稿者: ユウ 解説 智也くん、この論文のタイトルを見たんだけど、「大規模言語モデルにおける識別分類のスケーリング法則」って何だか難しそうだね。教えてくれる？ もちろん、亜美さん。この論文は、大規模言語モデル（LLM）がどのようにカスタ…